instore.travel
Сравните предложения 15 страховых компаний без скрытых платежей:

Europ assistance

Компания Europ Assistance была основана в Бельгии в 1964 году. На территории России офис ассистанса был открыт в 2001 году. На сегодняшний день организация отвечает всем требованиям, которые действуют по отношению к международному бизнесу. В общей сложности ассистанс открыл в регионе 7 отделений, а также 44 представительств во всём мире.

Основные показатели Europ Assistance

  • Более 70 партнёрских организаций в десятках странах мира
  • Свыше 60 миллионов ответов на звонки в год
  • Более 40 круглосуточных call-центров для поддержки клиентов
  • Открыты представительства в 208 государств
  • Свыше 300 миллионов клиентов по всему миру
  • Среднее количество звонков по миру – 2 звонка в секунду
  • Сотрудничество с врачами, предоставляющими консультации на различных языках
  • Всемирная база данных поставщиков услуг GSD
  • Финансовый отдел использует международную систему расчетов Clear.

Отзывы о Europ assistance

Анализ реальных отзывов об Europ assistance позволит принять объективное решение о партнёрстве со страховой и ассистанской организацией. Мы проанализировали положительные и отрицательные мнения путешественников, которым пришлось столкнуться с компанией при наступлении страхового случая.

Отрицательные отзывы:

Выводы на основании отрицательных отзывов о Europ assistance

В интернете можно найти огромное количество претензий к Europ Asiistance. Наиболее часто встречающиеся причины – проблемы с клиниками. Сервисный центр сотрудничает с ограниченным количеством больниц. Нередко возникает ситуация, когда путешественнику удобно обратиться в одну клинику, которая находится неподалёку от него, а ему приходится добираться в неудобное или далеко расположенное медучреждение.

Если же турист вынужден обратиться в больницу, с которой Европ ассистанс не имеет договора, ему придётся самостоятельно оплатить лечение. После возращения домой ему придётся тратить своё время, а порой и нервы, чтобы упрашивать страховую организацию компенсировать расходы. А если у застрахованного нет при себе необходимой суммы для обслуживания в клинике, то придётся обращаться туда, куда пошлют.

Ещё одно следствие отсутствия договоров с многими больницами – невозможность получить подробной информации о медучреждениях, их специализации и возможностях. В результате туристу может потребоваться решать возникшие проблемы самостоятельно: нужно найти подходящую клинику и оплатить её услуги.

Время от времени в интернете можно встретить прочие отрицательные отзывы. Они связаны с такими моментами:

Отправка к медицинскому сотруднику не той специализации
Иногда случается так, что туристу приходится преодолевать немалое расстояние, чтобы попасть в нужную больницу или конкретному врачу. Потом выясняется, что у медработника другая специализация и помочь застрахованному он просто не может. В результате туристу приходится повторно обращаться к ассистансу и добираться в другую больницу. Особенно это болезненно, если получена серьёзная травма или заболевание.
Долгое принятие решения
Иногда случается так, что туристу приходится преодолевать немалое расстояние, чтобы попасть в нужную больницу или конкретному врачу. Потом выясняется, что у медработника другая специализация и помочь застрахованному он просто не может. В результате туристу приходится повторно обращаться к ассистансу и добираться в другую больницу. Особенно это болезненно, если получена серьёзная травма или заболевание.
Направление в государственную клинику
Некоторые туристы жалуются, что ожидали лечение в частной больнице, а по факту пришлось обращаться в государственную. Они выражают недовольство качеством предоставленных услуг.

Положительные отзывы

Положительные отзывы об Европ ассистанс встречаются нечасто. Объясняется это тем, что довольные обслуживанием путешественники редко сообщают о своих впечатлениях. А вот, если ассистанс делает что-то серьёзное не так, то на сообщение об этой ситуации турист готов потратить много своего времени.
Хорошие отклики об ассистансе часто происходят тогда, когда расходы на медобслуживание сравнительно небольшие – в пределах 500 долларов. Проблем с оплатой одного посещения врачей обычно не возникает.

Оперативное направление в клинику
Некоторые путешественники отмечают, что даже при обращении в ночное время вопросы решаются очень быстро. Особенно, если удаётся оперативно отправить все нужные документы. Иногда встречаются отзывы с указанием того, что в течение 20 минут всё было улажено и путешественника уже ждут в указанной больнице.
Различные способы связи
Застрахованный имеет несколько разных возможностей связи. Многим нравится использовать WhatsApp, поскольку с его помощью легко обмениваться сообщениями и отправлять цифровые документы.
Своевременная отправка гарантийного письма
Благодаря этому уже по приезду в клинику можно сразу же получить медицинские услуги (в том числе сдать анализы) и не производить оплату из своего кармана.
Индивидуальный подход к клиентам
В некоторых отзывах можно прочитать, что сотрудник ассистанса несколько раз обращался к путешественнику, чтобы получить информацию о качестве предоставленного лечения и состоянии здоровья. Это очень приятно.
Высокая скорость обслуживания в экстренных случаях
Туристы, которым требуется срочная хирургическая операция (например, удаление аппендицита), иногда отмечают быстрое обслуживание. По их словам, сотрудник ассистанса сразу же отвечал на звонок, попросил выслать фотографии документов и сразу же направил в хорошую больницу. При этом страховщик покрывает все расходы на транспортировку, медуслуги и лекарственные препараты.
В целом страховка с Europ assistance неплохая, если в поездке не требуется высокая скорость предоставления медпомощи, а расходы сравнительно небольшие. В противном случае лучше приобрести полис, обслуживание по которому будет проводить более надёжная организация.
1
Выбрать
подходящий вариант и добавить опции
2
Оплатить
если Вы передумаете, мы вернем деньги
3
Получить
на почту или скачать с сайта
Made on
Tilda