instore.travel
Сравните предложения 15 страховых компаний без скрытых платежей:

AXA assistance

AXA Assistance – это современный сервисный центр, который был создан во Франции в 1998 году. Тогда объединились два мировых бренда – UAP и GESA Assistance. В результате создания ассистанса удалось в единую сеть глобального масштаба объединить разрозненные филиалы, которые чётко координируются и предоставляют услуги высочайшего качества.
Штаб-квартира компании assistance находится в Париже. На данный момент организация объединяет 30 филиалов, в числе которых AXA-Interpartner Assistance. Компания обслуживает клиентов в более полусотни государствах мира. Основными направлениями её деятельности являются следующие:

  • Организация медпомощи путешественникам
  • Страхование имущества
  • Медицинское страхование
  • Автомобильное страхование.

Ключевые особенности AXA Assistance

Во многих государствах мира AXA Assistance создал собственные высококвалифицированные бригады интенсивной терапии. Каждый год более 4 тысячам клиентам предоставляется помощь по эвакуации оборудованными воздушными судами. Приблизительно три десятка случаев каждый год связаны с массовой эвакуацией в результате различных катастроф. На сегодняшний день AXA Assistance имеет 30 своих колл-центров, которые в круглосуточном режиме отвечают на звонки клиентов. Дополнительно 6500 агентов работают в государствах без колл-центров. На связи 24 часа в сутки присутствует 7 тысяч координаторов. Каждый год компания предоставляет помощь в 200 государствах мира более 100 миллионам своих клиентов.

Отзывы о AXA assistance

Французская обслуживающая организация Aха Ассистанс давно сотрудничает с российскими страховщиками. Компания является достаточно надёжной, поэтому она в последние годы входит в ТОП лучших сервисных центров. Экономический кризис сильно ударил по страховщикам, поэтому многие из них смещают свои предпочтения с качества в сторону более низкой стоимости. В результате с Акса Ассистанс продолжает сотрудничать меньшее количество страховщиков. Отзывы о сервисном центре позволят принять взвешенное решение о покупке полиса с ним.

Отрицательные отзывы:

Случаи из отрицательных отзывов

Мы подобрали самые яркие отзывы об Axa Assistance за последний год-два, среди них есть и негатив. Иногда клиенты сервисного центра отмечают такие отрицательные моменты/
Перевод документов на русский язык
Иногда случается так, что туристу приходится преодолевать немалое расстояние, чтобы попасть в нужную больницу или конкретному врачу. Потом выясняется, что у медработника другая специализация и помочь застрахованному он просто не может. В результате туристу приходится повторно обращаться к ассистансу и добираться в другую больницу. Особенно это болезненно, если получена серьёзная травма или заболевание.
Долго ждать направления в больницу
Иногда случается так, что туристу приходится преодолевать немалое расстояние, чтобы попасть в нужную больницу или конкретному врачу. Потом выясняется, что у медработника другая специализация и помочь застрахованному он просто не может. В результате туристу приходится повторно обращаться к ассистансу и добираться в другую больницу. Особенно это болезненно, если получена серьёзная травма или заболевание.
Не отправили (или несвоевременно отправили) гарантийное письмо
По приезду в больницу может оказаться, что ассистанс не направил ей письмо с гарантией оплаты услуг, которые будут предоставлены. В результате застрахованному приходится платить со своего кошелька, а потом выпрашивать потраченные деньги у страховой компании по возвращении домой.
Страховая не торопится оплачивать услуги клиники
Особенно этим недовольны клиенты, которые были госпитализированы на несколько дней. Стоимость лечения в таком случае очень большая. В результате туристы даже не знают, как рассчитаться с больницей, поскольку такой внушительной суммы может просто не оказаться.
Оплата медицинской помощи за свой счёт
Иногда ассистанская компания сообщает, что за некоторые услуги придётся платить из собственного кошелька. Это бывает не часто, но случается. В этом случае туристу придётся самостоятельно рассчитаться в клинике и получить возмещение расходов лишь после возвращения в родную страну. При этом важно предоставить документы, подтверждающие затраты (переведённые на русский язык).

Положительные отзывы

В Сети встречается много положительных отзывов об Axa Ассистанс и страховых компаниях, с которыми сотрудничает сервисный центр. Путешественники обычно отмечают следующее:

Быстрое направление в клинику
Сотрудники Ergo Axa Assistance часто максимально быстро организуют помощь клиентам. Несколько часов – это самое длительное время, в течение которого ассистанс назначает клинику. По приезду в неё врачи уже знают о путешественнике, симптомах заболевания либо обстоятельствах полученной травмы. Специалисты готовы произвести диагностику и сразу же приступить к лечению.
Работа по гарантийным письмам
Клиенты ассистанса часто отмечают, что за лечение они не платят ни копейки. Сотрудничающая страховая компания не использует франшизу и в полной мере покрывает стоимость медицинских услуг.
Простота и удобство сотрудничества
При наступлении экстренной ситуации (например, воспаление аппендицита). После отправки фото документов сотрудники ассистанса всё молниеносно организовали, в том числе предоставили моральную поддержку.
Индивидуальный подход к клиентам
Таже после организации лечения сотрудники ассистансной компании нередко звонят клиентам, интересуются качеством предоставленной помощи, остались ли путешественники довольны, как их самочувствие.
Предоставление переводчика
Ассистанс Axa предоставляет своего эксперта в знании иностранного языка. Это позволяет устранить языковой барьер при общении с сотрудниками медицинского учреждения, повышая эффективность диагностики и лечения. Обычно в клиниках понимают английский язык, поэтому при владении им можно отказаться от переводчика.
Сотрудничество с лучшими больницами и докторами
Положительные отзывы о Ergo Assistance оставляют туристы разного возраста, в том числе путешествующие с детьми или родителями. Обычно ассистанс направляет клиента в самую близлежащую клинику или вызывает в гостиницу квалифицированного врача. В результате будет поставлен точный диагноз и назначено лучшее лечение.
Готовность решить проблему в нестандартных обстоятельствах
Некоторые путешественники сообщают, что им приятен индивидуальный подход к обслуживанию. Это позволяет избежать недоразумений и найти возможность решения проблемы, если не хватает какого-то документа.
1
Выбрать
подходящий вариант и добавить опции
2
Оплатить
если Вы передумаете, мы вернем деньги
3
Получить
на почту или скачать с сайта
Made on
Tilda