instore.travel
Сравните предложения 15 страховых компаний без скрытых платежей:

Allianz Global Assistance

Корпорация Allianz Global Assistance (ранее Mondial Assistance) в настоящее время входит в тройку самых авторитетных страховых компаний в сфере ассистанс. За почти 70 лет своей деятельности она завоевала безупречную репутацию и доверие многочисленных клиентов по всему миру.

Истоки Allianz Global Assistance начинаются в 1950 году, когда был создан ассистанс ELVIA. В 2000 году он вошёл в Mondial Assistance, который был одним из лидеров на мировом рынке. Ребрендинг был произведён в начале 2007 года, тогда компания взяла современное название Allianz Global Assistance.

Преимущества страховой компании Allianz Global Assistance

В рейтинге страховых ассистансов Allianz Global Assistance занимает высокое место благодаря гарантированию безупречного качества услуг в различных странах мира. На сегодняшний день созданная сеть включает свыше 400000 поставщиков услуг. Среди них врачи, эксперты, спасательные команды, юристы и переводчики, специалисты в сфере логистики и техники. В течение года в call-центры обращается свыше 23 миллионов клиентов. В результате компания в среднем каждые 2 (!) секунды обрабатывает входящий запрос.

Все преимущества принадлежности к группе Allianz, которая имеет прекрасную репутацию во всем мире и гарантирует высокое качество обслуживания. К ее достоинствам также можно отнести:

  • наличие мультиязычного контакт-центра;
  • развитая сеть поставщиков услуг по всей России и странам СНГ;
  • обширный спектр различных видов страхования;
  • собственный контроль эффективности работы представительств;
  • постоянная модернизация и совершенствование бизнес-процессов посредством внедрения инновационных технологий.

Возможность вызвать врача по месту жительства во время пребывания за рубежом. Ассистанская компания Allianz Global Assistance предусмотрела такую услугу для тех случаев, когда пациент плохо себя чувствует. Добраться до ближайшего медучреждения в незнакомой местности также бывает затруднительно пожилым людям и при наличии маленьких детей.

Страхование управления мотоциклом. Данная услуга особенно актуальна для туристов, которые отправляются в Таиланд и другие страны Азии.

Мгновенное принятие решения о направлении пострадавшего в больницу

Возмещение расходов на медицинские услуги без участия денежных средств клиента. Страховая компания Allianz Global Assistance (Mondial Assistance) всегда напрямую регулирует финансовую сторону отношений с клиниками, используя гарантийные письма и договоры постоплаты. Клиенты никогда не платят из собственных средств за услуги, которые должны быть оказаны по полису ДМС.

Страховку можно купить онлайн во время поездки. Следует, однако, учитывать, что она вступит в силу через 5 суток с момента ее оформления.

Что не покрывает страховка с Allianz Global Assistance?

Риск осложнения беременности и помощь новорожденному. Есть ограничение в сумме покрытия (до 1 000 $) на лечение при обострении хронических заболеваний. Помощь туристам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Отзывы о Allianz global assistance

В интернете можно встретить огромное количество отзывов о Mondial Allianz Global Assistance. Большинство из них положительные, что выгодно выделяет сервисный центр среди других ассистансов. С другой стороны, нужно внимательно проанализировать, особенно негативные отклики, чтобы знать, какие возможные трудности ожидают путешественника в поездке.

Отрицательные отзывы:

Выводы на основании плохих отзывов

Некачественное обслуживание
Некоторые путешественники отмечают, что не всегда вопросы решаются быстро. Так, одному туристу в SMS-уведомлении пришло название и адрес больницы. Это может быть поздней ночью. Путешественник не имел возможности получить дополнительную информацию: какие нужно предоставить документы, в какие часы доктор осуществляет приём, компенсирует ли страховщик транспортные расходы и т.п.
Длительное решение вопроса
Когда застрахованные отмечают, что им приходилось в течение 3-4 часов ждать решения ассистанса, в том числе назначение врача или клиники. В некоторых случаях это достаточно длительный срок, поскольку болезни и травмы бывают разными.
Плохая организация помощи
Иногда такие несложные процедуры, как извлечение колючек морского ежа из стопы, могут стать настоящей проблемой. Не всегда сотрудники ассистанской организации могут даже в течение нескольких часов найти подходящего специалиста. Иногда отдыхающие не согласны терпеть такие неудобства, они обращаются в ближайшую клинику и получают надлежащую медицинскую помощь, за которую приходится платить из своего кошелька.
Плохая обратная связь
В некоторых случаях туристы жалуются, что сотрудник колл-центра обещал перезвонить и не сделал этого. Происходит подобное достаточно редко, обычно компания отправляет хотя бы SMS-уведомление.
Длительное общение с сотрудником ассистанса
Иногда при возникновении страхового случая путешественникам не нравится, что на решение вопроса уходит много времени. Сотрудник сервисного центра может потребовать отправку цифровых копий документов и фотографий происшедшего.

Положительные отзывы

В интернете можно встретить много положительных отзывов о Мондиаль Ассистанс. На их фоне негативные отклики являются скорее исключением из правил. В отзывах о Allianz Global Assistance путешественники часто отмечают следующее:
Высокая скорость обслуживания
Многие клиенты отмечают, что от звонка по страховке Mondial Assistance до посещения клиники уходит менее 1 (!) часа. Где путешественника уже ждут врачи, готовые сразу же приступить к диагностике и лечению. Это особенно важно в экстренных ситуациях.
Стоматология без проблем
У одного путешественника в США появилась острая зубная боль. Планировал дотерпеть до возвращения в Россию и пройти лечение. Но всё же обратился в Allianz Mondial Assistance. Сотрудники сервисного центра отнеслись с пониманием, направили к нужному специалисту. В результате турист смог с приятными впечатлениями завершить поездку и оставил свой положительный отзыв о Mondial Assistance.
Готовность помочь в нестандартной ситуации
Некоторые клиенты компании отмечают, что сервисный центр не использует шаблоны в своей работе. Например, одна путешественница временно не имела при себе загранпасорт (сдала для продления визы). Сотрудник ассистанса не прицепился к этому моменту, подсказал, что можно предпринять и как получить помощь по полису. Путешественникам приятно, когда организация не ищет возможностей отказать в помощи.
Хорошая обратная связь
Нередко путешественники отмечают, что после обращения в Allianz Assistance проходит немного времени до обратного звонка. Сотрудники колл-центра не дожидаются, когда турист позвонит повторно и поинтересуется продвижением своего вопроса, а сами проявляют инициативу. В результате проблемы решаются максимально быстро.
Сотрудничество с лучшими клиниками и врачами
Много положительных отзывов о Mondial Assistance не только от тех, кто посещает другую страну в одиночку, но и путешественников с детьми и пожилыми. Даже при вызове врача на дом обычно приезжает квалифицированный специалист, который точно ставит диагноз и назначает эффективное лечение.
Сотрудничество с Allianz Assistance обычно оставляет приятные впечатления независимо от страны, которую посещает застрахованный. Развитая партнёрская сеть клиник и врачей, профессиональные кадры и качественный уровень обслуживания радуют миллионы путешественников.
1
Выбрать
подходящий вариант и добавить опции
2
Оплатить
если Вы передумаете, мы вернем деньги
3
Получить
на почту или скачать с сайта
Made on
Tilda